Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Introdução

Bem-vinda à American Burrs Nails! O seu direito à privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a ARAUJO LOPES & CIA LTDA, inscrita no CNPJ 02.411.193/0001-07, operando sob o nome fantasia American Burrs Nails (“nós”, “nosso”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) de nosso site (americanburrsnails.com.br) e de nosso aplicativo móvel (“App”).

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Controlador de Dados

Para os fins da legislação aplicável, a ARAUJO LOPES & CIA LTDA é a controladora dos seus dados pessoais. Nossas informações são:

  • Razão Social: Araujo Lopes & Cia Ltda
  • CNPJ: 02.411.193/0001-07
  • Endereço: Av. das Universidades, 635 – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC, CEP 88137-315

3. Nosso Compromisso com a Privacidade

A American Burrs Nails leva a sua privacidade a sério. Os cinco princípios a seguir fundamentam nosso compromisso com o respeito à sua privacidade:

  1. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer suas informações pessoais.
  2. Você tem o direito a informações claras sobre como e onde utilizamos suas informações pessoais. Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quem você deve contatar em caso de dúvidas.
  3. Cooperaremos com você para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa surgir sobre como utilizamos suas informações pessoais.
  4. Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações contra uso indevido e para mantê-las em segurança.
  5. Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados e cooperamos com as autoridades.

4. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados coletados são:

4.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega e faturamento.
  • Dados de Comunicação: Registros de suas interações conosco através de e-mail ([email protected]), telefone, chat ou outros canais de atendimento.
  • Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra, você fornecerá informações de pagamento. Importante: esses dados (como número completo do cartão de crédito) são inseridos diretamente nas plataformas seguras de nossos parceiros de pagamento (gateways) e não são armazenados em nossos servidores. Apenas recebemos a confirmação de que o pagamento foi aprovado.

4.2. Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Acesso e Dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo (para o App), data e hora do acesso.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, buscas realizadas e compras finalizadas.
  • Dados de Localização: Com seu consentimento, podemos coletar dados de localização para funcionalidades como o cálculo de frete.
  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais, análise de desempenho, personalização e publicidade. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Finalidade do Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais tem as seguintes finalidades:

  • Operar nossos serviços: Processar seus pedidos, receber pagamentos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos que você solicitou.
  • Melhorar sua experiência: Personalizar sua navegação, agilizar suas atividades futuras e sugerir produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
  • Analisar e Otimizar: Avaliar o uso de nossos produtos e a eficácia de nossos anúncios (via Google Analytics, por exemplo) para garantir a melhor experiência possível.
  • Marketing e Publicidade: Entrar em contato com você sobre produtos e promoções (mediante seu consentimento) e exibir anúncios personalizados em plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e TikTok Ads.
  • Comunicação e Suporte: Responder a suas perguntas, comentários e fornecer suporte técnico.
  • Segurança e Conformidade Legal: Prevenir fraudes, proteger nossos direitos e cumprir exigências legais e regulatórias.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução de nossos serviços, com parceiros confiáveis que também possuem alto padrão de segurança:

  • Gateways de Pagamento: Com empresas como PagSeguro, Mercado Pago, Stripe e PagHiper, para processar seu pagamento de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transporte: Para que possam realizar a entrega do seu pedido no endereço informado.
  • Plataformas de Marketing e Análise: Com parceiros como Google, Meta e TikTok para análise de dados e veiculação de publicidade direcionada.
  • Autoridades Públicas: Se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

7. Transferência Internacional de Dados

Embora nossos servidores principais estejam localizados no Brasil, alguns de nossos parceiros tecnológicos (como Stripe, Google, Meta) possuem sede no exterior. Dessa forma, pode ocorrer a transferência internacional dos seus dados. Garantimos que essa transferência é feita apenas para países que oferecem um grau de proteção de dados adequado ou através de cláusulas contratuais que asseguram o cumprimento das garantias exigidas pela LGPD.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de nos solicitar a qualquer momento, de forma gratuita:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • O acesso aos seus dados.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
  • Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • A revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia SSL e controles de acesso restrito, para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração, destruição ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

10. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, fiscais ou de prestação de contas.

11. Privacidade de Menores de Idade

Nossos serviços e produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e App. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em destaque na plataforma.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: (48) 3500-0319
  • Endereço Postal: A/C Encarregado de Dados (DPO), Av. das Universidades, 635 – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC, CEP 88137-315